Cómo aprovechar la tecnología en la gestión del talento humano

21 de diciembre, 2022

La tecnología en gestión de RR.HH. se refiere al software y hardware para automatizar sus funciones. Pero hace ya tiempo que las empresas conocen la importancia de implementarla. Muchas ya están migrando hacia una gestión del talento humano digital. Es decir, en la nube.

Además, con temas como la inteligencia artificial o big data, la atención está puesta ahora en cómo aprovechar la tecnología. 

¿Está tu empresa usando al máximo los recursos tecnológicos disponibles como People Analytics? Desde aquí damos un vistazo a algunas de las funciones que puedes usar para sacar lo mejor de ésta. 

Qué es la gestión del talento humano

La gestión del talento humano es el conjunto de estrategias que usa una empresa para contratar, capacitar y retener empleados.

Pero no todos los empleados, sino los que tienen mejor rendimiento y son parte del recurso clave de una organización. 

En este sentido, las estrategias suelen ser muy diversas. Y por supuesto, cuando se trata de la gestión del talento humano, las empresas quieren lo mejor. 

No obstante, todos los empleados de una organización también se benefician de los recursos que se usan en la gestión del talento humano. 

El uso de la tecnología en la gestión de RR.HH.

El uso de la tecnología para gestionar RR.HH. comenzó con paso firme. Desde los inicios de la era de Internet en los años 90, esta área usó la tecnología para reclutamiento.

De ahí quedaron los portales de empleo que ya todos manejamos de manera regular. 

Algunos ejemplos de ellos son Computrabajo, Laborum y Chiletrabajo. Pero para usarla en la gestión del talento humano, la tecnología tardó un poco más de tiempo.

Aún hoy, las direcciones de RRHH están enfrentando nuevos retos para la gestión del talento humano y el resto del personal. 

¿Cómo ven los empleados esta transformación?

En primer lugar, el reto de la transformación de la misma dirección de recursos humanos. Y por otra parte, la transformación de la fuerza laboral. Así lo menciona el quinto estudio global sobre tendencias en recursos humanos de Deloitte. 

Este se titula “Reescribiendo las reglas para la era digital”. Además, el estudio indica que al menos el 33% del personal de RRHH encuestado está utilizando alguna clase de Inteligencia Artificial.

Por otra parte, en Chile, desde hace tiempo que el 86% de empleados ve positivamente el crecimiento del impacto de la tecnologia en el su empleo. Así lo señaló ya desde el año 2018 el estudio trimestral de tendencias de Randstad Workmonitor.

Es decir, aunque ya existe un amplio uso de la tecnología en RRHH, aún queda mucho camino por recorrer. 

Caso de Coca-Cola BIG

De manera concreta es posible encontrar que aún las grandes empresas están enfrentando los mismos retos de digitalización. Así lo demuestra el caso de Coca-Cola Bottle Investment Group (BIG), grupo de empresas embotelladoras. 

Su empresa matriz The Coca cola Company no es ajena a los procesos de innovación tecnológica. Sin embargo, Coca-Cola BIG tiene el reto de tener presencia en 15 países distintos a través de entidades legales separadas. 

Por otra parte, sus objetivos para mejorar la gestión del talento humano y el resto del personal, eran los siguientes:

• Mejorar las experiencias de los empleados, incluyendo la gestión del talento humano. Ello con la finalidad de impulsar prácticas de marca consistentes y calidad en todas las operaciones.
• Encontrar una solución que facilitara el aprovechamiento de las mejores prácticas de cada país.
• Usar datos y análisis que ayudarán en su toma de decisiones.

Para lograr todos estos objetivos, Coca-Cola BIG evaluó el funcionamiento de su sistema de RRHH. De ese modo se dió cuenta que era muy difícil que todas las entidades se ajustarán a él. 

Como resultado, decidió conectarse con una App compatible que le ofreció también nuevas soluciones y nuevos módulos. La integración se completó en tan solo tres semanas.

En consecuencia mejoró el rendimiento, la colaboración y las demás relaciones entre los equipos y demás embotelladores. 

Con este ejemplo vemos como la ampliación de la visión y el uso de nuevas tecnologías beneficia la transformación digital.

Aún cuando ya la empresa poseía software de RRHH, la adición de nuevos programas supuso una gran diferencia. Como resultado, la getión del talento humnao también recibió un impulso adicional.

Gestión del talento humano con Sesame HR

La gestión del talento humano tiene un aliado con el software de Sesame HR. En general, el mejor talento de una empresa requiere atención y evaluación.

Con ello es posible tomar las decisiones estratégicas que permitan sacar el mejor provecho de sus habilidades. 

Aquí encontrarás tres de las funcionalidades que puedes aprovechar para alcanzar el mejor nivel de gestión de talento humano.

People Analytics

People Analytics es una herramienta que comienza con la recopilación de datos que necesitas para tomar decisiones.

Es así que recibes todos los detalles de formación, tiempo trabajado, participación en proyectos y eventualidades importantes. Luego puedes visualizar los resultados en gráficos y esquemas estadísticos.

Finalmente logras tomar las decisiones correctas porque cuentas con los datos correctos. 

Evaluación de desempeño

La evaluación de desempeño es crucial para determinar quiénes son  los empleados clave de una empresa. Así puedes mejorar la gestión del talento humano.

Y con el software de Sesame HR puedes crear cuestionarios de diferentes tipos de evaluación y aplicarlos en cualquier momento del año. 

Además el software ofrece herramientas para que hagas seguimiento en cada una de las etapas.

Por ejemplo, la asignación de evaluadores, el tipo de respuesta que deseas obtener, o espacio para recibir feedback de los empleados. 

¿Qué aspectos se pueden destacar?

Con los resultados podrás detectar habilidades, patrones de comportamiento e identificar conflictos antes de que escalen. Y toda la información se agrupa en gráficos y hasta en el organigrama de la empresa. 

Cuando llega el momento de tomar decisiones podrás mejorar la gestión del talento humano ofreciendo las recompensas adecuadas.

Además, puedes detectar los puntos fuertes que te servirán para motivar el personal clave en la gestión del talento humano. 

Gestor documental

Cualquier trabajador genera una gran cantidad de documentos durante su permanencia en una empresa. Y ya no es necesario usar espacio físico para almacenarlos.

Con un gestor documental como el de Sesame HR no solo puedes almacenarlos sino también gestionarlos. 

En cada etapa del proceso de gestión del talento humano puedes compartir los documentos, obtener firmas digitales, generar comprobantes de pago de remuneraciones y más. 

Todas estas facilidades incentivan y facilitan el cumplimiento de las tareas del trabajador. Y el personal de RRHH puede prestar un mejor servicio al acceder rápidamente a cualquier información contenida en los documentos. 

En resumen, el software de Sesame HR es un ejemplo perfecto de lo que puede hacer la tecnología para mejorar la gestión del talento humano.