Encuesta de satisfacción laboral: preguntas clave [Descarga Plantilla]

19 de octubre, 2022

Las encuestas laborales son una herramienta muy valiosa para medir la satisfacción laboral. Aunque no es la única manera de hacerlo, sin duda ofrecen muy buenos resultados y son rápidas. Además, liberan a los empleados de la presión de una entrevista directa. 

Pero una buena encuesta de satisfacción requiere que se hagan las preguntas correctas. Eso es lo que encontrarás al descargar la plantilla de preguntas de satisfacción laboral. Y que además incluyen los temas que más interesan a los trabajadores en la actualidad.

¿En qué consiste la satisfacción del empleado?

La satisfacción del empleado es el nivel de agrado, aprecio y conformidad que tiene un empleado o trabajador hacia su trabajo, su entorno laboral y la empresa que lo contrata.

En este sentido, un empleado satisfecho es alguien que siente que su trabajo le ofrece los recursos y elementos necesarios para cumplir sus objetivos, tanto personales, como profesionales. 

¿Qué es una encuesta de satisfacción laboral y para qué sirve?

Una encuesta de satisfacción laboral es una herramienta de investigación que se organiza a través de preguntas o afirmaciones. Esta va dirigida a los trabajadores de una empresa que responden mostrando su nivel de acuerdo o desacuerdo con lo que se les pregunta.

De esta forma, el empleador y los departamentos de recursos humanos obtienen información acerca de temas que influyen en la productividad y bienestar de la empresa y todo su personal. 

Aspectos que puede abordar una encuesta de satisfacción

Los aspectos que debe abordar una encuesta de satisfacción pueden ser muy variados. En definitiva, dependerá de lo que quiera conocer o comprobar el empleador. No obstante, existen algunos aspectos que son los más importantes, como sigue a continuación:

Clima laboral

El clima laboral influye mucho en el rendimiento de un trabajador. Pero no solo se compone de las relaciones interpersonales, sino del estado de las instalaciones de la empresa.

Aspectos como la decoración, disposición de los elementos, y mantenimiento y limpieza de la infraestructura, moldean la opinión y sentimientos hacia el trabajo. 

Oportunidades de carrera

La mayor parte de los empleados y trabajadores aspira a mejorar sus condiciones profesionales y económicas. Para lograrlo, cuentan con el apoyo de sus empleadores y su crecimiento dentro de las empresas.

Con la finalidad de sentirse satisfechos, los empleados deben poder ver de manera clara que existen oportunidades para crecer y desarrollarse. Y claro está que para la generación de los millenials, esto es muy importante.  

La remuneración

En la satisfacción por la remuneración influye sobre todo el monto. No obstante, otros aspectos como la forma y frecuencia de pago, los porcentajes sobre comisiones y otras bonificaciones, también pueden afectar.

Es así como en la actualidad la transparencia salarial está apareciendo como tema relevante. Esto es debido a que las mujeres están demandando igualdad salarial y la información es crucial para poder avanzar en las demandas. 

Herramientas de trabajo

Poder contar con todas las herramientas e insumos necesarios para ejecutar el trabajo, produce una gran satisfacción. Con ello viene también la productividad.

Los trabajadores lo saben y la falta de herramientas crea frustraciones por la dificultad para alcanzar los objetivos. Las más comunes se refieren a elementos tecnológicos, medios de comunicación, gestores de proyectos, y aquellas específicas de cada profesión.

Preguntas clave en una encuesta para abordar aspectos de satisfacción laboral 

Tomando en cuenta los aspectos que pueden abordar una encuesta de satisfacción y que se mencionan arriba, debajo encontrarás 5 preguntas en temas clave. Por añadidura, te pueden servir como guía para obtener la mejor información. 

A partir de ellas también puedes crear preguntas más detalladas. También puedes cambiar el estilo para presentarlas como afirmaciones, verdadero o falso, etc. Y claro que también puedes descargar la plantilla de preguntas de satisfacción laboral para complementarlas.

1. ¿Puedes ver que existen planes de crecimiento profesional para tí en esta empresa?
2. ¿Crees que tienes a tu disposición todas las herramientas tecnológicas para realizar un trabajo de calidad?
3. ¿Sientes que tus compañeros de trabajo colaboran de manera activapara ayudarte a alcanzar tus metas profesionales?
4. ¿Estás de acuerdo con el sueldo devengado actualmente?
5. ¿Piensas que puedes desarrollar todo tu potencial en esta empresa?

La evaluación de los datos resultantes en la encuesta de satisfacción

Los datos obtenidos sirven para evaluar la situación de los empleados en uno o varios aspectos. En consecuencia, el área de RR.HH. podrá hacer las propuestas y cambios que requieran para aumentar la satisfacción y con ello la productividad.

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Encuesta de satisfacción laboral

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